NCR · CAPA
Non conformità e azione correttiva
Una non conformità aperta in saldatura, rilevata dai controlli NDT e disposta dall'ufficio tecnico di solito vive in tre sistemi e non concorda con se stessa in nessuno di essi.
Come funziona
- 01
Aprila dove è stata rilevata
Dalla saldatura, dall'esame, dal punto di ispezione o dal materiale in ingresso — con l'origine registrata, non ribattuta.
- 02
Disponila
Accettare così com'è, riparare, rilavorare, respingere o concessione. Con chi ha deciso, su quale base e se il cliente doveva dare il consenso.
- 03
Chiudi il ciclo
Una riparazione produce nuovo lavoro con il proprio esame. La non conformità non si chiude solo perché la documentazione è stata archiviata.
- 04
Fai scalare quando si ripete
Uno schema ricorrente tra più commesse diventa un'azione correttiva, con una causa e una verifica che abbia funzionato.
Cosa gestisce
Apribile da ovunque
Saldatura, NDT, ispezione, materiali, taratura — un unico registro.
Gravità e divulgazione
Interna per impostazione predefinita. La promozione alla visibilità del cliente è un atto deliberato, non un incidente dei permessi.
Concessioni
Deroghe approvate dal cliente registrate per ciò che sono.
Evidenze collegate
La saldatura di riparazione, il riesame e il rilascio, associati all'originale.
Azioni correttive
Causa, azione, responsabile, scadenza e la verifica che abbia avuto effetto.
Nel dossier
Le non conformità e la loro chiusura fanno parte del fascicolo di consegna, non una storia a parte.
Interna per impostazione predefinita
Un registro delle non conformità visibile al cliente per impostazione predefinita non viene usato. Le persone smettono di aprire segnalazioni, oppure le aprono altrove, e il registro diventa un resoconto di ciò che era sicuro ammettere invece che di ciò che è accaduto.
Perciò il valore predefinito è interno, e rendere qualcosa visibile al cliente è un atto deliberato da parte di chi ha l’autorità per farlo. Questo non è occultamento: il dossier continua a contenere ciò che il contratto richiede. È la differenza tra un sistema a cui le persone dicono la verità e un sistema che le persone gestiscono.